Zjištěný popis osoby (nemusí odpovídat zveřejněné fotografii):
postava hubená, výška 160 cm až 165 cm
barva očí hnědá
vlasy barvy černé
vypadá na 15 až 17 let


Naposledy byla viděna dne 30. června 2009 v 7 hodin ráno, když odcházela z domova (Duchcov, ul. Bří Čapků) do Zvláštní školy v Teplicích - Trnovanech. Pohřešovaná dívka se zřejmě pohybuje v romské společnosti na Ústecku nebo Děčínsku.
Informace o pohřešované Heleně Lackové přijmou policisté na kterékoliv policejní služebně nebo na bezplatné telefonní lince 158.