Žádosti přijímá odbor sociálních věcí a zdravotnictví města Duchcov. K žádosti je nutné předložit občanský průkaz, osobní bezkontaktní čipovou kartu DÚK, doklad o dobití osobní karty DÚK částkou minimálně 500 korun. Výše příspěvku od města činí 500 korun na kalendářní rok.

Žádosti úředníci přijímají na městském úřadě v ulici Míru 1, II. poschodí. Kdo nezvládne vyjít do druhého patra, může zazvonit. Zvonek je umístěný v přízemí budovy. Pracovnice následně přijde do přízemí.