„Jednalo se o balení po 18 ks. Po rozbalení doma jsem zjistila, že vejce jsou plesnivá, a tak jsem se vypravila zpět do Tesca vejce vrátit nebo vyměnit. Když jsem od pokladní slyšela, že vejce jsou plesnivá jen zvrchu, trvala jsem na tom, že je nechci. Paní pokladní zavolala tedy vedoucího,“ vypráví Iveta Bezděková. Vedoucí prodejny chtěl po nespokojené zákaznici účtenku. Tu bohužel neměla, avšak poznamenala, že vedoucí jistě pozná kód své prodejny. Vedoucí tedy na výměnu přistoupil a před paní Bezděkovou nová vejde otevřel. Zdálo se, že byla v pořádku. Zdání klamalo. „Po rozbalení doma a vyjmutí vajec byla opět jasná plíseň ze spoda. Co k tomu dodat…,“ říká rozzlobeně zákaznice.

Je toho mnohem víc než jen vajíčka

A plesnivá vajíčka nejsou jediným případem její nespokojenosti s Tescem. „Minulý týden jsem vyhodila do koše celé chlazené kuře rovněž z Tesca, které mělo datum spotřeby ještě 5 dní. Asi před 5 dny jsem vyhodila kyselý šunkový salám. Prostě už je toho moc,“ dodává Bezděková. Chce především, aby lidé věděli, co na ně může v tomto obchodě čekat. Doufá v brzkou nápravu, proto se obrátila na Českou obchodní inspekci a o plesnivém nákupu informovala i nás.

Informovali jsme inspekci

Na doporučení Jany Drexlerové z teplického Sdružení obrany spotřebitelů jsme o celé události v pondělí informovali Státní zemědělskou a potravinářskou inspekci v Ústí nad Labem. Její ředitelka Jana Balachová okamžitě přislíbila kontrolu do této prodejny. A kontroloři navštívili Tesco na Šanově hned druhý den. Našli další plesnivá vejce. „Šarže vajec označená DMT 18.5., která byla předmětem Vašeho podnětu, nebyla v době kontroly již uváděna do oběhu. Byly však prověřeny jiné 4 šarže vajec uváděné v době kontroly do oběhu,“ sdělila nám Jana Balachová. Ve své zprávě dále uvádí, že u jedné šarže označené „18 KUSŮ ČERSTVÝCH VAJEC“ (jakostní třída A, hmotnostní skupina M, minimální trvanlivost do: 25.05., množství vajec 24 balení po 18 ks, tj. kontrolovaná dávka 432 kusů), bylo zjištěno cca 10% plesnivých vajec. Potravina byla vyhodnocena jako nevhodná k lidské spotřebě a během kontroly byla stažena z oběhu. Zbylé tři šarže byly hodnoceny jako vyhovující.

close zoom_in

Další nedostatky při uchovávání vajec

Dále byla provedena kontrola hygienických požadavků při skladování a uvádění vajec do oběhu včetně dodržování úchovných podmínek výše uvedených vajec. Vejce byla na prodejně uchovávána při nevyhovující teplotě 3°C. Dle předpisu by však teplota uchování neměla klesnout pod 5°C. V zázemí ve skladu byla vejce uchovávána při vyhovujících teplotách. Ve skladu vajec bylo však zjištěno nedodržení hygienických požadavků. „K odstranění nedostatků v oblasti hygieny byla uložena termínovaná opatření, jejichž splnění bude ověřeno při následné kontrole,“ uvedla Jana Balachová.

O nepříjemné skutečnosti jsme s prosbou o vyjádření informovali také tiskovou mluvčí Tesco Stores ČR Janu Matouškovou. Ta včera neodpověděla na náš mail a nepodařilo se nám ji bohužel zastihnout ani na mobilním telefonu.

Tesco se nelíbí více lidem

Stížností na teplické Tesco je přitom mnohem více. „Byl jsem tam jednou v životě a koupil jsem tam zelený šunkový salám. Pod tím světlem v pultě to nějak nebylo poznat, až na denním světle. Tak tenhle krám jsem navštívil porvé a taky naposled,“ připojil svou zkušenost Tepličan Petr Malý.

Jak jednat v případě, že se vám stane něco podobného jako paní Bezděkové nebo panu Malému? Jana Drexlerová ze Sdružení obrany spotřebitelů v Teplicích radí obrátit se na Státní zemědělskou a potravinářskou inspekci. Stojí za to možná zkusit i Českou obchodní inspekci, jako to udělala paní Bezděková.

Jana Drexlerová radí spotřebitelům v mnohých svízelných situacích. Se stížnostmi na potraviny se však nesetkává tak často. Vzpomíná však, že nějaké stížnosti na teplické Tesco již zaznamenala.

Jezevčík kyselé párky nerad

Iveta Bezděková ihned napsala reakci na to, jak celá věc dopadla. Za kontrolu je velmi ráda, ale má strach, že to Tescu příliš na kvalitě nepřidá. „Konečně tam bude aspoň chvilku pořádek. Bohužel to nejspíš nevydrží dlouho. V úterý jsme tam skočili pro jemné párky pro našeho jezevčíka. A co myslíte? Párky byly kyselé. Tak nevím, nevím, zda se v Tescu vůbec poučí. Předpokládám, že by Tesco také mělo dostat pokutu, neboť pokud mají jen uklidit a skladovat vejce při správné teplotě, nejspíš to vydrží jen pár dní.“