Na místě zasahovaly vedle profesionálních jednotek z Mostu a podniku Litvínovská uhlená také dobrovolné jednotky hasičů z Litvínova, Braňan a Rudolic. Po uhašení plamenů museli hasiči rozebrat část střešní konstrukce. Velitel zásahu Josef Choreň z mostecké profesionální jednotky podotkl, že z prodejny hasiči vynesli většinu uskladněného nábytku.

Přesnou příčinu vzniku požáru vyšetřují hasiči i přivolaní policisté. Vyšetřovatelé nevylučují nedbalost ani úmyslný čin. Pravděpodobně totiž někdo vhodil nedopalek do popelnice v zadním traktu provozovny, odkud se požár přenesl na střešní konstrukci.